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质量服务承诺书

日期:2018-04-24 08:20:41  查看:3209次

质量服务承诺书

 

感谢您选用正泰品牌。我们秉承“为您服务,对您负责,让您满意”的宗旨,对产品质量服务郑重承诺如下:

1.  保证为您提供良好的售前、售中、售后服务,为您在订购前介绍产品性能及使用要求,提供相关资料,当好参谋。

2.  根据您需求进行技术指导、培训,并实行质量跟踪和回访,持续改进产品结构和性能及工艺,不断提高产品质量。

3.  产品按出厂日期,质保期为一年,质保期内出现质量问题由我司负责。质保期外实行终身维修,并确保设备安全正常运行。

4.  产品在“三包”期内质量问题,严格履行合同中规定的赔偿责任。

5.  产品在“三包”期外,保证提供配件和零部件及易损件并根据您需求做好维修服务工作。

6.  提供的配件和零部件及易损件一律按出厂价。

7.  接到您在安装、调试、送电或使用过程中的反馈质量信息后,在半小时内为您做出答复。市内2小时内到达;省内12小时内到达;省外24小时内到达,进行现场服务并做到质量问题不解决,售服人员不撤离。

8.  工程配套的设备和产品,保证按合同要求交货,对需要技术服务的将派专业人员参与开箱验收及指导安装、调试、送电,直到设备正常运转。

9.  辽宁正泰电器销售有限公司全体员工365天竭诚为您服务!若有技术咨询、商务支持、质量投诉、打假举报请拨打:4008177777  8008577777正泰集团公司客服热线!服务投诉请拨打024-23504477  23526377

 

 

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