质量服务承诺书

质量服务承诺书

感谢您选用正泰品牌。我们秉承“为您服务，对您负责，让您满意”的宗旨，对产品质量服务郑重承诺如下：

1.  保证为您提供良好的售前、售中、售后服务，为您在订购前介绍产品性能及使用要求，提供相关资料，当好参谋。

2.  根据您需求进行技术指导、培训，并实行质量跟踪和回访，持续改进产品结构和性能及工艺，不断提高产品质量。

3.  产品按出厂日期，质保期为一年，质保期内出现质量问题由我司负责。质保期外实行终身维修，并确保设备安全正常运行。

4.  产品在“三包”期内质量问题，严格履行合同中规定的赔偿责任。

5.  产品在“三包”期外，保证提供配件和零部件及易损件并根据您需求做好维修服务工作。

6.  提供的配件和零部件及易损件一律按出厂价。

7.  接到您在安装、调试、送电或使用过程中的反馈质量信息后，在半小时内为您做出答复。市内2小时内到达；省内12小时内到达；省外24小时内到达，进行现场服务并做到质量问题不解决，售服人员不撤离。

8.  工程配套的设备和产品，保证按合同要求交货，对需要技术服务的将派专业人员参与开箱验收及指导安装、调试、送电，直到设备正常运转。

9.  辽宁正泰电器销售有限公司全体员工365天竭诚为您服务!若有技术咨询、商务支持、质量投诉、打假举报请拨打：4008177777  8008577777正泰集团公司客服热线！服务投诉请拨打：024-23504477  23526377。

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